Garantía y entregas

Entregas

Atendemos solicitudes para Todo el PERÚ, sujetas a la cobertura del transportista en el destino. Confirmaremos el costo, modalidad y plazo estimado por escrito antes del pago. Para equipos bajo pedido también confirmaremos el plazo de abastecimiento. El domicilio fiscal no implica un punto de recojo: cualquier recojo debe coordinarse previamente.

Te informaremos si surge una demora y coordinaremos una solución. Al recibir, revisa el producto y comunica cualquier daño, faltante o diferencia a ventas@darksoluciones.com o al 949917441, indicando tu pedido y, si es posible, fotografías. Reportarlo pronto facilita la atención; no establecemos un plazo de 24 horas que extinga tus derechos.

Garantía

La duración, alcance y canal de la garantía de cada producto se informarán antes de la compra. Conserva el comprobante y el número de serie cuando corresponda. Coordinaremos la evaluación y la reparación, cambio o devolución que corresponda. Una garantía del fabricante no elimina las obligaciones del vendedor.

Cambios y devoluciones

Si recibes un producto incorrecto, incompleto, dañado o que presenta una falta de conformidad, contáctanos para coordinar su atención. Asumiremos los costos logísticos que correspondan cuando la incidencia sea de nuestra responsabilidad. La solución dependerá del caso y de la legislación aplicable; no condicionamos tus derechos por defectos a conservar un empaque intacto.

Los cambios por preferencia personal se coordinan antes de la compra y requieren un acuerdo expreso sobre sus condiciones. Si corresponde un reembolso, confirmaremos por escrito el importe, medio y plazo de procesamiento. No se aplicarán estas condiciones para restringir los remedios que te reconoce la ley.